Brand story

A brand story, vagyis a márkád története az, amit a cégedről elmesélsz: honnan indultál, kinek segítesz és miért. Akkor van rá szükséged, amikor a „Rólunk” oldalra, egy bemutatkozásba vagy egy ajánlat elejére nem jut eszedbe más, mint hogy mióta léteztek és mit csináltok.

Amikor történetet hallunk, az agyunk elképzeli, és belehelyezzük magunkat a helyzetbe. Ebből lesz a megértés és a bizalom: a vevő azt érzi, „értik, mi a bajom, és ez a cég olyan, mint én”. Egy felsorolás a szolgáltatásaidról ezt nem tudja elérni.

A jó hír, hogy a jó történetnek van receptje, és nem kell hozzá írónak lenned. A kártya hátoldalán megtalálod, itt lent pedig a lépéseket.

Hogyan csináld?

Brandszemélyiség a színpadon: A történet a márkád személyiségéből szóljon, vagyis úgy, ahogy a céged egyébként is beszél a vevőivel. Ha az üzletben tegeződsz és viccelődsz, a történeted se legyen hivatalos. Figyelj a szavakra és a hangnemre: képzeld el, hogyan mesélné el mindezt a céged, ha ember lenne.

Legyen a lehető legegyszerűbb: Maradj egy egyszerű, ismerős szerkezetnél. Így neked is könnyebb megírni, és az olvasó is olyan történetet kap, amit elsőre követ. A felépítésben segít az Öt T kártya.

Fókuszálj a Miért?-re: Miért létezik a céged azon túl, hogy pénzt keresel vele? A jó történet erre a kérdésre válaszol. Ha ezt nehéz megfogalmazni, vedd elő a küldetés kategória kártyáit, azok pont ebben segítenek.

Építsd fel: Egy jó történethez ezek az elemek kellenek. Írd fel őket egy papírra, és töltsd ki a saját cégeddel:

• egy hős (ez a vevőd, nem te),
• egy probléma (amivel a vevőd küzd),
• egy segítő (ez vagy te),
• egy terv (ahogy nálad megoldódik a gondja),
• egy megvalósítás (mi történik, amikor hozzád fordul),
• és a végén a siker (mi lett jobb az életében).

A történet általában így megy: a hős küzd egy problémával. Találkozik egy segítővel, aki ad neki egy tervet, és végigkíséri a megvalósításon. Az út végén siker várja, még ha nem is elsőre. Egy győri fodrásznál ez így hangzik: a vendég évek óta nem találja a frizuráját, bejön, kap egy tervet a hajához és a reggeli rutinjához, és három hónap múlva már nem gondolkodik azon, mit kezdjen a hajával.

Ehhez a szerkezethez vagyunk hozzászokva, ezt értjük meg könnyen. Ha újabb és újabb szereplőket és fordulatokat raksz bele, nehezebb lesz követni, nem jobb.