Küldetés

A küldetés, más néven célkitűzés vagy misszió, segíti hozzá brandet a vízió eléréséhez. A misszió jelenti az utat a célhoz. A vízió általában fix és nagyon ritkán változik, de a misszió változhat, vagy lehet több is párhuzamosan egyszerre.

Irányt ad a brand stratégiájának és döntéseinek, segítve abban, hogy konzisztensen és koherensen kommunikáljon. Segít a egyediségben és megkülönböztethetőségben.

Ha nincs misszió, akkor nincs fókusz, nem lehet pontosan tudni, hogy merrefelé halad egy brand. Akkor kell foglalkozni vele, ha már megvan a vízió, ha szilárd az ügy, amely mellett kiáll a brand.

A vízóval és az értékekkel főként, hiszen a vízió határozza meg azt a célt, azaz ügyet, amelyet az értékek mentén meghatározott viselkedéssel és kommunikációval el kívánunk érni.