Személyiségspektrum

A személyiségspektrum egy egyszerű skála-rajz: ellentétpárok (komoly - játékos, hagyományos - újító, visszafogott - harsány), és mindegyiken bejelölöd, hol áll a márkád. Akkor nyúlj hozzá, amikor már tudod, hogy „valamilyen” a céged, de nem tudod pontosan megfogalmazni, milyen.

A márkád személyisége, vagyis az, hogy milyen embernek képzelnék a vevőid a cégedet, ha ember lenne, leírható pár melléknévvel. A trükk az, hogy nem elég kimondani, hogy „barátságos” vagy „profi”: azt kell eldönteni, mennyire. Az egyik jegyet lejjebb veszed, a másikat feljebb, és így lesz a márkád megkülönböztethető, és olyan, amit a vevőid szeretni tudnak.

Egy kétfős könyvelőiroda lehet barátságos, de a komoly és a laza közt mégis a komoly felé áll. Egy fodrász ugyanezt a skálát egészen máshol jelöli be, és a weboldala, a posztjai, a berendezése is ehhez igazodnak.

Hogyan csináld?

1. Írd össze azokat az ellentétpárokat, amik a te cégednél számítanak (például komoly - játékos, hagyományos - újító, visszafogott - harsány), a lenti ábra mintájára. Rajzold fel őket egy papírra: minden pár egy vonal, a két végén a két szó.
2. Minden páron jelöld be, hol áll a márkád a két véglet között. Nem azt keresd, ami jól hangzik, hanem azt, ami igaz rátok, amit a vevőid tényleg tapasztalnak nálad. Ha csapatban vagytok, mindenki külön jelölje be a sajátját.
3. Ha a céged már évek óta működik, és most tennéd rendbe a márkát, először azt jelöld be, hol áll most, aztán más színnel azt, hova szeretnéd vinni. A kettő közti távolság mutatja, min kell dolgozni.
4. Ha a csapatod tagjai nem ugyanoda tették a jelet, az nem baj, sőt. Beszéljétek át, ki miért látja másnak a céget: ebből derül ki, mit sugároztok kifelé, és mit gondoltok magatokról belül.