Design kritika: hogyan kérj, fogadj és adj?

Visszajelzés. Rengeteget segíthet a fejlődésben, és megkönnyítheti a munkád a mindennapokban. De mégis hogyan lehet kritikát kérni a design berkein belül? Mire van szükség ahhoz, hogy valóban profitálj belőle? Empátiára? Ízlésre? Tapasztalatra? Utánajártunk!

• Miért fontos a kritika?
• Mikor kérj kritikát?
• Hogyan adj visszajelzést?
• Hogyan fogadd a kritikát?

Designerként egészen biztosan találkoztál olyan munkákkal, amik nem ütötték meg a lécet. Elavultak, régimódiak, sőt, mondjuk ki, akár ízléstelenek is lehettek. Nem könnyű ilyen munkákkal találkozni, még nehezebb kritikával illetni őket.

Persze nem kell ennyire messze mennünk: pozitív és építő jellegű kritikákat is adhatsz, hiszen ez a szakmánk egyik rugója.

De hogyan fogadd a kritikát? Sőt, mi több, hogyan kérj kritikát másoktól?

A téma nem egyszerű, de annál fontosabb, ezért most a mélyére ásunk!

Miért fontos a design kritika?

A legnagyobb erőssége annak, ha kritikával, visszajelzéssel illeted a munkát a design területén, az az, hogy kis ráfordítással rengeteget javíthatsz egy adott projekten. 

Egészen kis észrevételek, más perspektívák és meglátások is segíthetnek azon, hogy a végeredmény sokkal mutatósabb és eredményesebb legyen.

Művészet vagy design?

Fontos látni az elején, hogy a kettő nem összehasonlítható. A design kritika ugyanis abszolút nem hasonlítható a művészetet érintő kritikákhoz. 

A művészet esetén sokkal nagyobb teret kapnak a szubjektív meglátások, míg a design területét behatárolja egy adott keretrendszer, amin belül mozoghatsz. A designban ugyanis fontos és alapvető sarokpontok mentén dolgozunk. Ha ezeket ismerjük és ezeknek megfelelően kérdezünk vissza, sokkal könnyebb előre haladni.

Nézzük, mik ezek a sarokpontok!

• Brief,
• Üzleti célok,
• Funkcionalitás,
• Meglévő keretrendszerek,
• Előre meghatározott prioritások követése.

Kezdjük az alapoktól: mi az információ útja?

A kommunikáció alapjai segíthetnek abban, hogy jobban megértsd a kritika és a visszajelzés fontosságát és mikéntjét.

Az ábrán láthatod, hogy az Üzenet adott csatornákon keresztül jut el a Feladótól a Befogadóig, ennek azonban Kontextusba és Kontaktusba is kell kerülnie. 

Másképp fogsz fogadni egy kritikát a családod egy tagjától, és másképp a főnöködtől. Ezért nagyon fontos, kitől is érkezik az üzenet.

Másképp élsz meg egy éjszakai emailben érkező kritikát, mint egy szakmai fórumon, beszélgetésben elhangzó visszajelzést. Épp ezért a kontextus döntő lehet a jó kritika megfogalmazásában.

Mikor kérj kritikát?

Itt most elsősorban a munkaközi visszajelzésekről beszélünk. Ugyanis az elkészült projektek kapcsán 100%, hogy kapsz majd kritikát. Azonban, hogy ez a végeredmény jól sikerüljön, a munka köztes lépéseinél is szükség lesz visszajelzésekre.

Oké, de ezt mikor és hogyan kérd?

1. Ha egyedül dolgozol designerként, szinte alapvető szükséglet a kritika.
2. Ha úgy érzed elakadtál, és nem tudod, mi legyen a következő lépés.
3. Ha a következő lépésben jól jönne egy kis szakmai segítség, mert nem tudod, milyen módon csináld.
4. Ha valamire nagyon büszke vagy, és emiatt kell a megerősítés.

A kritika legnagyobb ereje abban van, hogy a végeredmény magas minőségű legyen, és büszkeséggel töltsön el az elvégzett munka.

Hogyan fogalmazd meg a kritikát?

Nézzük, mi kell ahhoz, hogy a kritikád ne üssön, hanem célba érjen. Ehhez először nézzük, milyen a jó kritika:

1. A jó kritika releváns, olyan feladótól érkezik, aki tisztában van a kontextussal.
2. A jó kritika figyelembe veszi, hogy a munka közepén lévő lépéseket nehéz visszaadni.
3. A jó kritika segíti a designert abban, hogy maga jöjjön rá a megoldásra.
4. A jó kritika nem személyeskedik, a feladatra, tervre koncentrál.
5. A jó kritika lelkesítő és motiváló.
6. A jó kritika nem parancsol.

A jó kritika megfogalmazásához érdemes az alábbiakat szem előtt tartanod:

• Javasolj: ezt teheted komment vagy tapasztalat alapján.
• Kérdezz: van, amit jó lenne jobban kifejteni, egyértelműbbé tenni.
• Felhasználóként jelezz: külső szemlélőként jelezz vissza a használhatóságról.
• Vedd észre, ha valami véletlen ment mellé: ez lehet pontatlanság, figyelmetlenség de akár elütés is.
• A kritikus hibát mindenképp jelezd vissza: ha olyan problémával szembesülsz, ami az üzleti célokat sérti, vagy funkcionalitásában is végzetes, mindenképp jelezd vissza.
• Dicsérhetsz is: ki ne hagyd a pozitív, értékítélettől mentes visszajelzést!

Hogyan fogadd a kritikát?

Szintén fontos lehet, hogy ha te kapsz visszajelzést (jó eséllyel ez is gyakran megtörténik), azt jól fogadd.

A legfontosabb, hogy rugalmasan állj az érkező visszajelzéshez. Az alábbiakat tartsd szem előtt:

• Ne kötődj a terveidhez!
• Ne félj a változtatástól!
• Gondolkodj, indokolj, iterálj!
• Szeresd a munkát, az adott projektet!

Ha kötődsz a terveidhez, megnehezíted a dolgod, ugyanis pillanatok alatt változhatnak a mai trendek alapján.

Sokat segít, ha szereted azt, amit csinálsz, így a kritikát építő jelleggel tudod majd fogadni, nem lesz belőle sértődés.

Végezetül…

Összefoglalásul néhány gondolat, ami segít abban, hogy a kritikák tényleg célt érjenek.

1. A kritika nem öncélú, hiszen a design sem az. Problémákat oldunk meg, ezért a tapasztalat és a segítő szándék a munkát is előrelendíti.
2. Nem biztos, hogy minden visszajelzés releváns, ezért szűrd meg alaposan, kitől és milyen kontextusban érkezik az üzenet.
3. A munkaközi kritika mindig többet segít, mint a kész tervre adott feedback.
4. Kezeld a helyükön a sértő kritikákat, ugyanis a jó visszajelzés építő szándékú, a munkádban segít.

Hogyan segít a Yellow?

Mivel a Yellow egyik legfontosabb célja, hogy a designerek összekapcsolódhassanak, a kritikus szemek is elérhetőek közösségünkben. Senki sem tökéletes, ezt tudjuk, mi sem vagyunk azok.

Így kérhetsz, adhatsz és kaphatsz is kritikát olyanoktól, akik értik a dolgukat.

Hogy hogyan?

A Yellow értékes és befogadó közösség, számos területen releváns tapasztalattal. Így nézz szét oldalunkon és kérj segítséget!