Miért nehéz megmagyarázni, hogy mi a vicces - és mi köze ehhez a márkádnak

Volt már olyan, hogy megmutattad a logódat valakinek, és ő csak annyit mondott, hogy "ez nem jó", de azt már nem tudta megmondani, miért? Vagy te magad éreztél valamit egy márkánál, egy reklámnál, egy jó viccnél, de képtelen voltál szavakba önteni, mi fogott meg benne? Seth Godin egy híres amerikai komikuspáros, Abbott és Costello legendás jelenetéből indul ki, amit mindenki ismer és nevet rajta, mégsem tudja pontosan megmagyarázni, miért vicces. Ez a rejtély szerinte nemcsak a humoré, hanem a designé, a márkáé, a vezetésé és a kultúráé is.

A cikk szerint vannak dolgok, amiket pontosan meg lehet mérni. Egy híd tervénél a mérnöki számok eldöntik, hogy valami működik-e vagy sem. De a legtöbb emberi tapasztalat, a szép, a vicces, az elegáns, nem ilyen. Ezekhez nem elég a logika, kell hozzá valaki, aki átéli. A jó vicc vagy a jó logó nem önmagában létezik, hanem attól válik azzá, hogy valaki a fejében megtörténik vele valami.

Godin arra figyelmeztet, hogy könnyű azt mondani, "ez csúnya" vagy "ez nem vicces". A nehezebb feladat elismerni, hogy másvalaki másképp látja ugyanazt, és ettől még nem téved. Ha valaki nem érti a logódat vagy a könyved borítóját, az nem biztos, hogy hiba. Lehet, hogy egyszerűen nem neki szól, vagy még nem elég emberi ahhoz, hogy megérintsen valakit.

A lényeg, hogy nincs képlet arra, hogyan csinálj olyat, amit mások biztosan szeretni fognak. De van egy jó gyakorlat helyette: próbáld megérteni, miért szeret valaki olyat, amit te nem értesz. Ez a kíváncsiság visz közelebb ahhoz, hogy te magad is olyat alkoss, ami elég emberi ahhoz, hogy valakinek számítson.