# Hős és főgonosz

> Akkor kell, amikor a küldetés megfogalmazása nem megy, de azt pontosan tudod, mi az, ami a szakmádban idegesít, és amin változtatnál.

Brandstratégia TOOLBOX · Küldetés · Forrás: https://brandguide.hu/eszkozok/toolbox/kuldetes/hos-es-fogonosz/

Minden hősnek van egy ellenfele. Batmannek Joker, Supermannek Lex Luthor. A hős attól lesz érdekes, hogy tudjuk, mi ellen küzd. Ugyanez igaz a cégedre is: ha megnevezed, mi az, ami ellen dolgozol, a küldetésed hirtelen kézzelfogható lesz, és a vevőd is könnyebben áll melléd.

Az ellenfél nem feltétlenül a konkurensed. Lehet egy rossz szokás a szakmádban (a szaki, aki nem jön, amikorra ígérte; a hónapokig húzódó kivitelezés; az apró betűs szerződés), egy téves hiedelem a vevőid fejében, vagy az, hogy mindenki ugyanúgy csinálja. Egy könyvelő ellenfele lehet az, hogy az ügyfél csak a NAV-levél után hall róla.

Nyúlj ehhez a kártyához, ha a küldetésed egyelőre túl általános („minőségi munka, elégedett vevők”), és kell egy éles kontraszt, ami megmutatja, mitől más a céged.

A kártya lépései, tippjei és ábrái a fizikai TOOLBOX-ban vannak: https://shop.brandguide.hu/termek/brandstrategia-toolbox/